제품문의
02 . 6949 . 4455
평일 10:00 ~ 17:00
서울특별시 강남구 도산대로327(SGF청담타워) 7층
A/S문의
02 . 703 . 7755
평일 10:00 ~ 17:00
서울특별시 용산구 원효로 252(유닉스빌딩)
SUPPORT
Q
A/S 접수는 어떻게 하나요?
A
바이오프로그래밍 제품은 유닉스에서 A/S 진행이 되고 있습니다.

모든 고장 수리에 관한 문의는
유닉스 전자 류미에리나 애프터서비스 전문 AS 센터 (02-703-7755) 로 연락 주세요.
Q
A/S 기준은 어떻게 되나요?
A
A/S는 무상 수리, 유상 수리로 나뉘며 기준은 아래와 같습니다.
①무상 수리
구입일로부터 1년 이내 제품의 불량 또는 단순 고장(EX. 선 접촉불량, 모터 이상 등).
* 보증서가 없거나 보증서에 구입일이 기재되어있지 않을 때의 무상수리 기간은 제품 제조일로부터 1년.

②유상 수리
구입일(보증서 없을 시 제조일)로부터 1년 후, 또는 고객 과실로 인한 고장(EX. 파손)
Q
A/S 택배비는 어떻게 되나요?
A
①택배비 무료(신용)
무상 수리에 해당할 때 롯데택배를 이용하여 신용으로 예약을 하면 무료.[아래글 롯데택배 예약 방법 참고]

②택배비 유료(선불)
유상 수리에 해당할 때. 원하는 택배사 이용하여 선불 발송
무상 수리 기간에도 타 택배를 이용할 때.
Q
A/S 택배 접수는 어떻게 하나요?
A
① 수리 맡길 제품을 배송 중 파손이 되지 않도록 잘 포장한 후 고장 내용, 사용기간, 성함, 연락처를 메모해 보증서, 제품과 함께 동봉하여 박스 포장을 함.

② 롯데택배 예약 방법
*택 배 사 : 롯데택배

*예약 방법 :
①롯데택배 대표번호 1588-2121 전화 → 2번으로 상담사 연결
② '신용'으로 예약
③ 업체 코드 '128469'

*받는분 : 유닉스전자 AS 센터
*주   소 : 서울시 용산구 원효로 252(유닉스빌딩)
*연락처 : 02-703-7755
비공식 판매 사이트에 주의하시기 바랍니다.
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