SUPPORT
Q
배송기간은 얼마나 되나요?
A
공식 사이트에서는 주말과 공휴일을 제외한 평일 오후 1시까지의 주문, 결제, 입금 완료된 주문 건에 한하여 당일 출고되고 있습니다. CJ대한통운 택배사를 이용하고 있으며, 택배사의 지연이 없다면 출고 후 1~2일 이내에 받아 보실 수 있습니다. 단, 도서지역은 3~5일 정도 소요되며, 주문량이 많은 특정 기간에는 해당 택배사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 상품 재고에 따른 배송 지연이나 품절이 발생될 수 있으며, 이러한 경우 고객님께 별도로 안내 후 처리되오니 이 점 양해 부탁드립니다.
Q
배송중인데 왜 추적이 되지 않나요?
A
주문하신 제품은 실시간으로 전산작업을 통해 배송처리가 이루어집니다.
CJ대한통운(1588-1255)에서 택배 물품을 픽업해 간 후 배송 정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에 배송 중으로 확인되더라도 당일 오후 8시 이후부터 배송 추적이 가능합니다.
CJ대한통운(1588-1255)에서 택배 물품을 픽업해 간 후 배송 정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에 배송 중으로 확인되더라도 당일 오후 8시 이후부터 배송 추적이 가능합니다.
Q
배송조회는 어디서 확인 할 수 있나요?
A
바이오프로그래밍 클럽 사이트 로그인 후 > 마이페이지 > 주문 조회 > 배송추적을 선택하면 상세한 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
Q
배송지를 변경할 수 있나요?
A
주문하신 상품이 배송 전일 경우에만 변경이 가능하며,
SUPPORT>문의하기 를 이용하여 접수 바랍니다.
주문하신 제품이 이미 '배송 중'인 상태에서는 변경이 불가하며, 이때는 반품과 동일한 방법으로 처리됩니다.
SUPPORT>문의하기 를 이용하여 접수 바랍니다.
주문하신 제품이 이미 '배송 중'인 상태에서는 변경이 불가하며, 이때는 반품과 동일한 방법으로 처리됩니다.
Q
배송비는 얼마인가요?
A
공식 사이트에서는 10만 원 이상 무료배송으로 진행되고 있습니다.
비공식 판매 사이트에 주의하시기 바랍니다.
바이오프로그래밍 클럽 공식 사이트를 제외한 온라인 사이트에서 판매되고 있는 제품(해외직구/병행수입)은 부정유통 가능성이 높으며 관련된 문제(제품의 미발송, 중고 제품의 판매, 보증서 미동봉, 판매 후 연락 두절 등)발생 시 당사에서 책임지지 않습니다. 또한 해외 병행수입 제품의 경우 정격•사양이 국내와 달라 고장의 원인이 되며 국내에서 정식 AS를 받으실 수 없으므로 바이오프로그래밍 클럽 공식 사이트나 국내 정품 판매처를 통해 구매해 주시기 바랍니다.
공식 온라인 스토어에서 구매하기>